Sentiment d'efficacité personnelle

« Sans la conviction que ses actions le mèneront vers ce qu’il attend, ou le protégeront de ce qu’il ne désire pas, aucun individu ne prendrait d’initiatives, ni ne persévérerait face aux difficultés. »

C’est ainsi qu’Albert Bandura expliquait son sentiment d’efficacité personnelle.

Albert Bandura était un célèbre psychologue, professeur émérite de l’université de Stanford aux Etats-Unis. Tous ses travaux ont porté sur l’étude des processus d’apprentissage.

Ce concept de Sentiment d’Efficacité Personnelle (SEP) repose sur 4 sources d’apprentissage :

- l’expérience vécue de réussites qui permet aux apprenants d’augmenter leur confiance en eux. Les épreuves doivent pour cela être suffisamment difficiles pour provoquer la satisfaction de l’effort accompli, sans toutefois être insurmontables. En effet, un échec diminue d’autant la confiance que la réussite l’augmente.

- l’expérience vicariante, c’est à dire la reproduction d’un processus réussi par un tiers pris pour modèle,

- la persuasion verbale : si l’apprenant est encouragé dans ses efforts et sa capacité à réussir l’épreuve,

- ce que sent et ressent l’apprenant en situation d’apprentissage (stress, tension, détente, concentration, plaisir…)

Albert Bandura étendait aussi ce concept au niveau collectif en le traduisant par les convictions partagées dans les groupes quant à leurs capacités collectives et les finalités qu‘ils peuvent atteindre ensemble. Selon lui, «les systèmes sociaux qui entretiennent les compétences des gens, leur fournissent des ressources utiles et laissent beaucoup de place à leur auto-direction, leur donnent plus de chances pour qu’ils concrétisent ce qu’ils veulent eux-mêmes devenir».

Les dernières théories de Bandura concernent le changement auto-dirigé avec notamment la mise en évidence de ce qu’on appelle l’agentivité, c’est à dire la façon dont les personnes exercent leur influence propre sur leur motivation et leurs actions (et sa dimension collective qui est l’efficacité collective à maîtriser destinées personnelles et avenir des nations). Il mettait en avant que l’éducation à l’autodirectivité est aujourd’hui vitale pour une société productive et innovante. Avec un besoin de changement de priorité : la simple transmission d’informations ne suffit plus, les étudiants doivent être éduqués à se former eux-mêmes tout au long de leur vie.

Sentiment d’Efficacité Personnelle et apprentissages scolaires

Le SEP et la réussite scolaire dépendent :

- des croyances (SEP) des élèves en leurs propres capacités,

- des croyances des enseignants dans leur capacité à transmettre,

- du sentiment collectif d’efficacité de l’équipe enseignante.

L’influence des attentes de l’environnement en fonction du Sentiment d’Efficacité des élèves peut être résumée ainsi:

Avec un SEP élevé et des attentes élevées, l’aspiration, l’engagement, et le SEP sont favorisés. Au contraire, avec des attentes faibles, on risque de provoquer des revendications, des reproches, du militantisme ou un changement de milieu.

Avec un SEP faible et des attentes élevées, on favorise l'autodévalorisation, et le découragement. Par contre, avec des attentes faibles, on obtiendra de la résignation, de l'apathie.

Les moyens d’augmenter le SEP cognitif des élèves :

- fixer des objectifs ambitieux à long terme avec des sous-objectifs récompensés,

- se focaliser sur les progrès,

- cultiver un intérêt intrinsèque pour les études

- donner des feed-back appropriés (qualitatifs plutôt que quantitatifs)

L’homme derrière les idées

Mais qui était donc Albert Bandura et comment lui est venue cette idée d’étudier le pouvoir qu’ont les apprenants sur leurs propres capacités à apprendre ?

C’est dans une petite commune du Canada, en 1925, qu’est né Albert Bandura, fils d’immigrés (un père Polonais et une mère Ukrainienne). La famille est pauvre, peu instruite, mais vit heureuse malgré des événements parfois tragiques ou difficiles et le père est un excellent autodidacte.

L’école locale est surchargée et les enseignants interviennent bien au-delà de leurs compétences. Les élèves sont alors bien obligés de prendre en charge leur propre éducation et arrivent à construire une connaissance de certaines matières bien plus solides que celles des professeurs.

Ce qui fera dire à Albert Bandura que « le contenu des livres est périssable, mais les ressources de l’autodirection sont utiles tout au long de la vie ».

Albert Bandura s’est éteint en juillet 2021.

Ses travaux ont été utilisés dans de nombreux domaines : l’éducation, la santé, le sport, les organisations, le militantisme et les actions collectives…

Coaching et Sentiment d’Efficacité Personnelle

Je ne peux m’empêcher de faire le parallèle et de penser que l’accompagnement par un coach vise notamment à développer le Sentiment d’Efficacité Personnelle et l’agentivité : le coach fixe avec son client des sous-objectifs lui permettant d’atteindre son objectif final, il est à l’écoute du récit mais aussi des ressentis et des émotions de son client (et l’aide à en prendre conscience et à les accueillir si nécessaire), il l’encourage et le soutient dans son parcours, l’aide à dépasser ses croyances limitantes et à lever ses freins.

Virginie ADELE

Le potentiel collectif des équipes & de leurs dirigeants au service de la performance

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